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行业:教育培训>管理培训>客户服务
产品系列:客户服务
发布时间:2020-02-28
企业信息
公司经营性质: 电话:13647239323
地址:湖北武汉市湖北武汉市武昌区中山路大东门金涛铭座B座1203
产品描述
酒店服务礼仪-武汉职业礼仪培训师文静老师教你如何运用礼仪
酒店服务礼仪知识需要的不仅*只是***的理论,更需要的是经验的积累!武汉教导礼仪培训的李文静老师有着丰富的餐饮、酒店服务礼仪培训经验,教你更多更
***的酒店服务礼仪知识。我们的课程:酒店服务礼仪学什么?我在咨询的过程中,总有客户问到这个问题。餐饮、酒店服务礼仪学什么呢?
职业礼仪培训师文静老师的知识体系划分为七大部分:
***部分: 酒店服务礼仪基础知识 在这个部分里,我们会学习酒店服务礼仪基础知识从酒店服务礼仪的定义、原则、内容、作用、方法、意识到角色定位与服务
意识。
第二部分: 酒店服务人员的仪容仪表 学会酒店服务人员的仪容仪表的 基本要求、原则、服饰礼仪。
第三部分: 酒店服务人员的仪态 了解仪态的意义并表情语、动作语2个方面训练酒店服务人员,提升员工的职业素养。
第四部分: 酒店服务的语言艺术 教导如何熟练应用酒店服务的语言艺术,达到通过语言让客户得到**体验的目的。
第五部分: 酒店会议服务礼仪 学习酒店会议服务礼仪的概念、类型、流程。训练如何熟练掌握会前、会中、会后服务礼仪的应用。
第六部分: 国际接待礼仪常识 学习国际接待礼仪原则,从多方面训练迎送接待礼仪。
第七部分: 酒店服务礼仪综合训练 了解每个酒店岗位的服务礼仪规范,通过训练达到熟练掌握各岗位的服务礼仪,从而***提高整个酒店的服务质量。
以上课程大纲*供参考,详情课程大纲及费用请咨询武汉师道智业礼仪培训
我们的课程安排:
培训时间: 客户自定
培训对象:商务人士、 服务人员 职场精英、新入职员工等
培训方式:讲师讲授、案例分析、学员互动、情景演练
联系武汉师道智业礼仪培训:
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咨询Q Q: 2782517665
联系人:王老师 李老师
地 址:武汉市武昌区中山路大东门金涛铭座B座1203
礼仪培训其他服务及培训项目: 行业礼仪培训 服务礼仪培训 商务礼仪培训 社交礼仪培训 职场礼仪培训 企业礼仪培训 房地产礼仪培训 酒店礼仪培训 通讯行业礼仪培训 银行礼仪培训 茶楼礼仪培训 餐饮行业礼仪培训 形象气质提升训练 职场精英礼仪培训 新员工入职礼仪培训等
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