易软物业客户服务系统

　　易软物业客户服务系统

　　功能：业主报事、报修、投诉、建议、装修整改等流程的管理；

　　作用：规范报事流程、监督每一条报事的处理过程、处理时限、责任人、业主满意度考评等，做好品质管控提高服务效率，提高业主满意度；

　　特点：内部业务管控与手机现场处理结合，

　　 让管理“扁平化”，

　　 服务“多样化”，

　　 工作“移动化”，

　　 反应“即时化”。

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