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客服在线时间9:00--17:00，欢迎采购咨询，量大从优

同时希望各位新老客户关注本店不定期促销活动。

买家常见问题

1、请问什么时候能给我发货呢

答：我们全店现货销售，除预售产品外，通常支付后24小时内发货，全国各地均采用快递或物流

陆运方式运输货物，全国范围内大部分在3天左右到货，遥远地区7天左右到货。

2、收到产品破损照明办

答：快递签收前先验收货物是否破损，如外观破损可直接拒收；签收后如有破损或其他问题请拍好

图片联系客服，收到后倾买家于72小时内开箱检查，如有破损、配件不齐、错发货灯情况，

我们讲**补发，我们一定对产品负责到底，但不接受以破损为由退货。

3、我买了三件产品，怎么只收到一件呢

答：请购买多件产品的买家注意：多件产品是同时发出的，快件可能会因为没有上同一辆车的情

况下多次派送，当亲收到**件货时不要担心，耐心等待1-2天，后续货物会陆续到达

4、买来的**不适合我家装修，能退吗

答：我们实行15天无理由退换货，请您保证退回的商品没有被安装使用过，且不影响我们二次销售

由于个人原因(非产品原因)造成的退换货运费需要自行承担。退回之前需先于客服沟通，

另外退回的包装箱无法再次使用，需扣除您15元/个的包装费，请亲谅解。

5、关于赠品

答：活动期间如赠品错发、破损、漏发等不列入补发和赔付范围，请亲们谅解。

6、质保期限

答：电器整机提供三年质保，LED光源、***、驱动等配件产品提供一年质保。

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